Wöchentlich neue Features, tägliche Postings, Reels, Stories, LinkedIn, Facebook, Instagram, Youtube, Shorts und am besten auch noch TikTok… Marketing auf Sozialen Medien kann schnell wie ein Tsunami erscheinen, vor dem man sich entweder in Sicherheit bringt oder mitgerissen wird.
Bei allem Einsatz kommt noch hinzu: Manchmal bringen Postings und Content kaum Engagement. Frust kommt auf. Wir erleben oft, dass Kunden mit viel Elan starten und dennoch schnell wieder aufgeben, weil Sie den Eindruck gewinnen, dass Aufwand und Ertrag in keinem guten Verhältnis zueinander stehen.
Das sollte nicht sein, denn Social Media ist und bleibt ein direkter Kanal, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben, neue Produkte vorzustellen, Neuigkeiten zu verkünden und Fragen oder Anregungen zu beantworten.
Um Social Media zu beherrschen und nicht beherrscht zu werden, brauchen Sie einen Plan und eine Botschaft. Wir zeigen Ihnen wie Sie:
- unser brandscript für Ihr Social Messaging verwenden.
- einen Contentkalender erstellen.
- Ihre Effektivität steigern können.
Doch beginnen wir mit den Basics: Ihrem Kunden
1. Tipp: Für wen?...soll ich posten
Jedes Foto, Video oder Text, den Sie posten, muss nicht Sie, sondern Ihre Kunden ansprechen. Erinnern Sie sich? Der Kunde ist der Protagonist Ihrer Story. Er und seine Probleme stehen im Mittelpunkt Ihrer Kommunikation und damit auch Ihrer Social- Media-Postings.
Stellen Sie sich 3 Fragen:
- Wer ist mein Kunde?
- Auf welchen Social-Media-Kanälen ist mein Kunde aktiv?
- Welches Problem meines Kunden löse ich?
Mit den Antworten auf diese Fragen können Sie Inhalte kreieren, die einen Mehrwert für Ihre Kunden bringen, beispielsweise indem Sie zeigen, wie Sie die Probleme Ihrer Kunden lösen.
2. Tipp: Was?...soll ich posten
All Ihr Content sollte Ihrem Oneliner folgen. In Ihrem Oneliner haben Sie definiert, für was Sie stehen. Das sollte Ihr roter Faden sein, der in jeden Post, jedes Reel und jedes Foto einfliesst.
Erarbeiten Sie allein oder mit unserer Unterstützung Ihr brandscript. In den Episoden 1-5 haben wir Ihnen die einzelnen Etappen vorgestellt. Füllen Sie die 7 Schritte Ihres brandscripts aus (Kunde, Problem, Guide, Plan, Call-to-Action, Erfolgsaussichten und Misserfolg).
Nun können Sie die sieben Schritte des brandscipts als Themenblöcke verwenden und daraus Social-Media-Posts entwickeln.
Wenn Sie beispielsweise mit dem Themenblock «Guide» arbeiten, dann haben Sie Empathie und Autorität definiert. Empathie ist ein mächtiger Ansatz in den Sozialen Medien, denn so stellen Sie eine emotionale Verbindung mit Ihrem Kunden her.
Hier unsere Zutaten für Ihren Empathie-Post:
- «Ich weiß, wie Sie sich fühlen...»
- «Wir verstehen, dass…»
- "Wir kennen das Problem, dass..."
und fügen Sie dann eine Prise Autorität hinzu
- «mit der Erfahrung von…»
- «die Zertifizierung des…»
- «die Preise, die wir gewonnen haben…»
Nachdem Sie auch für die anderen brandscript-Etappen Ihre Content-Ideen gesammelt haben, brauchen Sie einen Contentplan. Stimmen Sie Ihre Postings auf Ihre Marketing- und Salesaktivitäten ab, denn Ihr Ziel ist es, Ihre Kunden in Ihren Salesfunnel zu leiten - sei das Ihre Website, Ihr Leadmagnet, Ihr E-Mail-Abonnement oder Ihre Veranstaltungen.
Sie brauchen nicht unbedingt ein Tool zur Erstellung des Contentplans, obwohl es viele gute Optionen gibt. Ein Tabellenprogramm und ein Kalender reichen für den Anfang aus. Markieren Sie zunächst Feiertage, Aktionstage wie Black Friday und Social Media-Tage. Dann fügen Sie Ihre Aktivitäten wie Produkteinführungen, Veranstaltungen oder Marketingaktionen hinzu und schon haben Sie 2-4 Beiträge pro Monat geplant.
Entscheiden Sie realistisch, wie viele Postings Sie im Monat leisten können und ergänzen Sie dann Ihren Kalender. Hier einige Ideen:
- Wachstum: Erklären Sie Ihrem Kunden, wie Sie Ihm helfen können, sich weiterzuentwickeln.
- Neugier: Stellen Sie Interessantes, Neues oder Anderes vor.
- Empathie: Beschreiben Sie, warum Ihnen die Probleme Ihrer Kunden am Herzen liegen und dass Sie die Autorität haben, sie zu lösen.
- Motivation: Zeigen Sie Ihrem Kunden die Schritte, die nötig sind, um seine Situation zu verbessern.
Ergänzen Sie diese Postings mit den Ideen, die Sie aus dem brandscript hergeleitet haben. Das können Aussagen von zufriedenen Kunden sein, erfolgreiche Casestudies oder auch der Plan, wie man mit Ihnen ins Geschäft kommen kann.
3. Tipp : Wo?...soll ich posten
TikTok, Instagram oder LinkedIn? Lohnt sich Facebook noch? Das könnten Ihre Fragen sein, wenn es darum geht, wo Sie Ihre Inhalte veröffentlichen sollten.
Generell gilt:
Wählen Sie eine Hauptplattform:
- LinkedIn eignet sich hervorragend für B2B-Unternehmen.
- Instagram oder TikTok können Wunder für Soloentrepreneurs bewirken.
- Facebook kann sinnvoll sein, wenn Sie in bestimmten demografischen Bereichen tätig sind.
Sie haben in Tipp 1 Ihre Kunden definiert und sich klar gemacht, auf welchen Kanälen Ihre Kunden unterwegs sind. Richten Sie sich nach Ihren Kunden. Wo Ihre Kunden sind, sollten auch Sie sein.
Natürlich können Sie dieselben Inhalte auf verschiedenen Plattformen teilen, auch wenn Sie damit wahrscheinlich nicht zu 100% den Nerv Ihrer Nebenkanäle treffen. Dennoch: Crossharing spart Ihnen Zeit und macht Ihre Inhalte ohne zusätzlichen Aufwand auf verschiedenen Social-Media-Plattformen verfügbar.
Hier noch ein 2 Pro-Tipps für Sie:
#Hashtag-Datenbank
Stellen Sie die relevantesten Hashtags für Ihr Produkt zusammen und sammeln Sie diese in einer Hashtag-Datenbank. Ihre Liste sollten Sie mindestens einmal im Monat überprüfen und aktualisieren.
Arbeiten im Akkord:
Contenterstellung ist aufwendig. Um möglichst viele Postings in kurzer Zeit zu produzieren, raten wir Ihnen, sich ein paar Stunden im Kalender zu blocken und allen Content für Ihre nächsten Veröffentlichungen am Stück zu produzieren. So bauen die Beiträge aufeinander auf und Sie vermeiden Wiederholungen. Das Gleiche gilt für Videos. Nehmen Sie mehrere Videos nacheinander auf. Sinnvollerweise sollten Sie Ihr Outfit, Kamerawinkel und Hintergründe für jedes Video wechseln.
Hier noch einmal unsere Zusammenfassung, mit der Sie sofort loslegen können, Ihren Contentplan zu erstellen:
- Definieren Sie Ihre Zielgruppe. Machen Sie sich klar, welches Problem Ihre Marke für Ihre Kunden löst. Nutzen Sie dafür Ihren Oneliner (Was sollten Ihre Kunden von Ihnen wissen?). Erarbeiten Sie ausserdem Ihr brandscript, um Themenblöcke für Ihren Content zu definieren.
- Erstellen Sie Ihren Contentkalender für die nächsten sechs Monate. Nehmen Sie sich dafür eine Stunde Zeit und planen Sie Ihre Beiträge im Umfeld relevanter Ereignisse. Definieren Sie Ihren Fokus: Wachstum, Empathie oder Motivation. Verfassen Sie Beiträge, die Ihren Kunden immer einen Mehrwert bieten.
- Definieren Sie Ihren Hauptkanal und verbreiten Sie Ihre Inhalte auch auf anderen Plattformen.
Wir haben Ihnen nun gezeigt, dass es nicht schwer ist, einen erfolgreichen Contentkalender für Social Media zu erstellen. Natürlich unterstützen wir Sie gerne, denn wir haben viel Erfahrung, über Social Media Kunden zu gewinnen. In drei einfachen Schritten können wir Sie unterstützen:
- Hier einen unverbindlichen Termin vereinbaren
- Contentplan erarbeiten. Wir unterstützen Sie gerne oder übernehmen das komplett.
- Relevante Inhalte posten. Auch hier können Sie auf unseren Support zählen.
Mit unserer Methode können Sie mit Social Media Kunden gewinnen und Ihnen bleibt noch genügend Zeit für Ihr Kerngeschäft.
