Sales Emails, die nicht einmal geöffnet werden, müssen nicht sein. Wir bei Demodia bringen Storytelling in Ihr Marketing und zeigen Ihnen, wie Sie einen Email-Salesfunnel schaffen, der Verkäufe bringt.
Zwei Faktoren sind entscheidend, damit Ihr Storytelling für Ihr Produkt funktioniert und der Aussicht zum Kunde zum wird:
- Der Held Ihrer Geschichte ist Ihr Kunde.
- Ihr Produkt löst ein Problem Ihres Kunden.
Wir empfehlen zwei Kampagnen.
- Die Kundenpflege-Kampagne, die andauernd ist und das Ziel hat, Ihre Kunden langfristig an Sie zu binden.
- Die Verkaufs-Emailkampagne, die initiiert wird, um mit Aussicht in Kontakt zu treten und zu verkaufen.
Ein erfolgreicher Email-Salesfunnel besteht aus sechs Themen:
Zunächst sollte eine Email den Kontakt herstellen und Vertrauen schaffen.
Bieten Sie ein interessantes Asset an. Das kann ein Video, ein PDF, ein Webinar oder auch ein exklusiver Podcast sein. Wichtig ist, dass das Asset das Problem Ihres Kunden behandelt. Um das Asset zu erhalten, muss der Kunde seine Email angeben. Indem Sie wertvolle Informationen zum Problem des Kunden anbieten, schaffen Sie Vertrauen. Wenn Sie das Asset dem Kunden geben, sagen Sie ihm kurz und klar, wie er es verwenden sollte. Enden Sie mit einem kurzen Call to Action, der auf die Möglichkeit eines Kaufs hinweist.
Das zweite Email-Thema sorgt für Autorität und beweist Empathie für das Problem des Kunden.
Erklären Sie, wie Ihr Produkt das Problem Ihres Kunden lösen wird. Stellen Sie Ihre Autorität heraus und zeigen Sie Empathie für die Situation Ihres Kunden.
Das dritte Email-Thema schafft ebenfalls Vertrauen, allerdings nicht aus Ihrer Sicht, sondern aus der Perspektive von Kunden, deren Problem Sie bereits gelöst haben.
Kundenreferenzen: Lassen Sie Ihre Kunden beschreiben, welches Problem sie hatten, wie Sie ihnen halfen eine Lösung zu finden und wie sich die Arbeit Ihrer Kunden dadurch verbesserte. Kundenreferenzen gelten als sehr wirkungsvoller Nachweis Ihrer Kompetenz.
Auf die Bedenken und Schwierigkeiten Ihrer Kunden eingehen – das wird im vierten Thema behandelt. Indem Sie Bedenken anerkennen und Argumente geben, sie zu überwinden, steigen Sie in den inneren Dialog Ihres Kunden ein.
Wählen Sie die grösste Schwierigkeit aus, die Ihren Kunden vom Kauf abhalten könnte. Zeigen Sie Verständnis für die Situation und geben Sie stichhaltige Argumente, warum ein Kauf dennoch eine gute Idee ist.
Paradigmenwechsel ist Thema Nummer 5
Stellen Sie heraus, wie die Situation vor der Lösung Ihres Produkts war und was sich durch Ihr Produkt veränderte. Also: Früher war es so…heute ist es so…Damit schaffen Sie Autorität für Ihr Produkt und zeigen dem Kunden, wie sein Leben aussehen wird, nachdem sein Problem durch Ihr Produkt gelöst ist.
Und nun – im sechsten Schritt – kommt der Verkauf
Es ist so weit: Das Angebot wird akzeptiert oder zurückgewiesen. Unterstützend empfehlen wir, Ihr Angebot zeitlich zu begrenzen oder Bonusprodukte mitanzubieten. Beschränken Sie sich auf ein Produkt. Erklären Sie noch einmal klar, was der Kunde beim Kauf bekommen wird. Identifizierung Sie nochmals das Problem und schließen Sie den Salesfunnel mit einem klaren Call to Action ab.
Je nach Produkt und Kundenkommunikation können Sie alle oder mehrere Themen in einer Email verarbeiten oder auch mehrere Emails zu einem Thema versenden. In der Regel gilt: Je komplexer und teurer das Produkt, desto länger und ausführlicher der Email-Salesfunnel. Gerne beraten wir Sie, wie ein erfolgreicher Email-Salesfunnel für Sie aussehen könnte.
