Mit Storytelling können Sie Geld verdienen. Das möchten Sie bewiesen haben? Sehr gerne. Dass Storytelling den Wert eines Produktes erhöht, wurde schon vor mehr als einem Jahrzehnt bestätigt.
2009 kauften Rob Walker und Joshua Glenn 100 zufällige Gegenstände wie eine Plastikbanane, eine russische Figur, einen Briefbeschwerer in Form eines Globus, ein Schnapsglas, eine Untertasse mit Katzenmotiv – also Kitsch, der in vielen Kellern und Schränken vor sich hin staubt.
Der Durchschnittspreis der Gegenstände lag bei 1,29 Dollar. Die beiden baten Schriftsteller, emotionale Hintergrundgeschichten zu den einzelnen Gegenständen zu erfinden. Am Ende des Verkaufs erzielten die 100 Artikel, für die sie 129 Dollar bezahlt hatten, 3.612,51 Dollar auf eBay.
Der Gewinner dieser Aktion, die als "Experiment mit unbedeutenden Objekten" bekannt wurde, war ein Schnapsglas. Für $1 gekauft und für $76 verkauft - das Glas erzielte eine sagenhafte Steigerung von 7600%.
Storytelling ist so wirkungsvoll, weil es eine emotionale Verbindung zwischen einem Unternehmen, seinen Produkten und seinen Kunden herstellt. Gerade in schwierigen Zeiten, in denen Kürzungen Norm statt Ausnahme sind, bilden Vertrauen und Loyalität eine wichtige Währung. Je enger die Verbindung zwischen Unternehmen und Kunden ist, desto schwieriger ist es, sie zu kappen.
Deshalb empfehlen wir Ihnen diese 5 Elemente des Storytelling für Marketing:
- Kundenfokus – Lösen Sie ein Problem Ihres Kunden. Nicht Sie oder Ihr Produkt sind die Helden der Story, sondern Ihr Kunde und sein Problem. Positionieren Sie sich als Guide, der weiss, wie er das Problem seines Kunden lösen kann.
- Fokus auf das Problem – Analysieren Sie genau, welches Problem Sie für den Kunden lösen und machen Sie die Lösung zu einem festen Bestandteil Ihres Storytellings.
- Zeigen Sie Empathie – Empathie bedeutet, mit den Augen des Kunden zu sehen. Sie sollten ein tiefes Verständnis dafür entwickeln, wer Ihre Kunden sind, mit welchen Herausforderungen sie konfrontiert sind und was sie zum Handeln motiviert.
- Haben Sie einen Plan – Menschen agieren nicht, solange Sie nicht genau wissen, wie. Zeigen Sie deshalb Ihren Kunden in drei einfachen und klar formulierten Schritten auf, wie Sie mit Ihnen ins Geschäft kommen können.
- Call-to-Action (CTA) – Formulieren Sie eindeutig, welchen nächsten Schritt Sie von Ihrem Kunden erwarten. Lassen Sie ein Zögern während Ihres Sales-Funnels erst gar nicht zu. Verwenden Sie einen präzisen CTA und verzichten Sie auf Allgemeinplätze wie «Mehr erfahren» oder «Info».
Wir verstehen, dass Sie in dieser Situation viele Aufgaben Inhouse bewältigen möchten. Unsere Storytelling-Experten stehen Ihren Marketingmitarbeitern gerne mit effizientem Storytelling-Coaching zur Seite. Einen Termin zur Besprechung Ihres Problems können Sie hier vereinbaren.
PS: Kennen Sie die kürzeste Geschichte, bestehend aus nur 5 Worten? «Zum Verkauf: Babyschuhe, nie getragen.»
